磐小企智能客服基于深度学习技术，通过对自然语言精准的理解，实现对问题最准确的匹配。
磐小企是面向企业端的、支持全领域数据导入的智能客服系统。
我们聚焦于任何垂直领域、中等规模的企业客户，旨在帮助企业客服部门降低成本、缓解客服人员压力、提高用户体验，而非完全的取代企业的人工客服。
显著的提高服务周期
7*24 不间断服务，随时随地响应客户提问
显著的降低人力成本
降低人工成本，让智能客服替代部分人工客服
显著的提升用户体验
及时响应，无需等待人工客服接入时间断服务，随时随地响应客户提问
桌面网站
手机网站
APP
邮件
微信
接入方式
磐小企智能客服支持桌面网站、移动网站、App、邮件、微信等多种渠道接入，并为企业提供私有化部署、配置等服务。
产品特色
私有化定制
磐小企会针对客户的具体业务，私有化定制开发，绝对打造专属于您的智能客服系统
智能学习
我们支持用户匹量导入知识库，一键式的模型自动训练，自动生成客服系统，随着问答语料的不断增多，模型训练的效果会更佳
匹配多种业务接待场景
a. 机器人客服优先 b. 人工客服优先 c. 仅机器人客服 d. 仅人工客服
上亿条领域数据
上亿条领域数据、庞大的百科知识图谱，配合我们自研的AI算法框架，让用户意图的识别更加准确、对话更加自然
核心优势
私有化定制
智能学习
匹配多种业务接待场景
上亿条领域数据
